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招聘贤才

职位名称:电话客服

职位类别:客服类

岗位职责:
1、接听所有来电,转接电话;
2、解答电话中的询问和咨询,对于不能解答的问题做记录并向领导汇报;
3、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
4、适当处理服务的问题和客户的投诉处理,控制顾客满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求
1、大专及以上学历,有客户服务经验者优先;
2、熟悉总机接线员工作程序;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

4、服务意识强,有耐心,有团队合作精神,良好的沟通能力


工作时间:周一至周六,8小时工作制

工作地点:光谷生物城

工作福利:五险、法定节假日、带薪年假、员工旅游、带薪深造

人力资源经理邮箱: 3162161458@qq.com

人力资源联系电话: 027-88328212